FAQ
Q
送料について教えてください。
A
送料は全国一律500円となります。
ご購入金額が6,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。
Q
注文してから商品が到着するまで何日くらいかかりますか？
A
ご入金を確認後、2営業日～７営業日程度（土日祝日を除く）のお時間をいただいております。
ご注文いただいた商品がすべて揃い次第の出荷となります。
商品の在庫切れや注文殺到などの理由によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※土日祝日は営業日に含みません。
Q
どんな配送方法があるのですか？
A
宅配便（佐川急便）でお送りしています。
Q
配送時間の指定はできるのですか？
A
お届け時間の指定は承っておりません。
Q
注文を間違ってしまったのでキャンセルしたいのですが...
A
ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルおよび注文変更はお断りしております。ご注文操作時はよくご確認の上、ご注文を完了して頂きますようお願い致します。
Q
支払方法は何がありますか？
A
お支払方法は、クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行払いとなります。
Q
LOVE IWAKIポイントは付与されますか？
A
大変申し訳ございません。当サイト上でのLOVE IWAKIポイント付与サービスは行なっておりません。
またLOVE IWAKI 会員様の割引サービスも行なっておりません。
Q
購入後のメールが届かないです。
A
ご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、自動送信メールが届いていない場合があります。
お知らせやSTORESからの連絡を受け取れるよう、「@stores.jp」からのメール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。
Q
ラッピングやショッパーをつけてもらえますか。
A
ギフトラッピングについてはお受けできません。
また、ショッパー袋についても対応しておりません。